מדיניות הפרטיות
עודכן אחרון: 30 בספטמבר 2026
SOOK מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן "השירותים"). SOOK מופעלת על ידי Shopify, שמאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור בשירותים, שימוש בהם, ביצוע רכישה או ביצוע עסקה אחרת באמצעותם, או בעת יצירת קשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תקבע בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.
יש לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון. עצם הגישה לכל אחד מהשירותים והשימוש בהם מהווים אישור לכך שקראת את מדיניות פרטיות זו ושהבנת את האופן שבו המידע שלך נאסף, משמש ונחשף כפי שמתואר בה.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אותך דרכו או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שנגזרו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו הינך משתמש בשירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:
- פרטי יצירת קשר, כולל השם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל שלך.
- מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון בנק, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
- פרטי חשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
- מידע על עסקאות, כולל הפריטים שבהם צפית, שהוספת לסל הקניות או לרשימת המועדפים, או פריטים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, והעסקאות הקודמות שלך.
- תקשורת איתנו כולל המידע שנכלל בהודעות אלינו, כגון בעת שליחת פנייה לתמיכת הלקוחות.
- מידע על המכשיר, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן, או חיבור הרשת שלך, כתובת IP, ומזהים ייחודיים אחרים.
- מידע על שימוש, כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות האופן והמועד של השימוש בשירותים או של החיפוש בהם.
מקורות מידע אישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
- ישירות ממך, כולל בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, יצירת קשר איתנו או אספקת המידע האישי שלך בדרך אחרת;
- באופן אוטומטי דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות;
- מספקי השירות שלנו, כולל כאשר אנו מתקשרים איתם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
- מהשותפים שלנו או מגורמי צד שלישי אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו הינך מתקשר איתנו או לאילו מהשירותים הינך משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
- אספקה, התאמה אישית ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לביצוע החוזה שלנו מולך, לעיבוד התשלומים שלך, למילוי ההזמנות שלך, לשמירת ההעדפות שלך והפריטים שהינך מעוניין בהם, לשליחת התראות אליך הקשורות לחשבונך, לעיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצירה, לתחזוקה ולניהול של חשבונך, להסדרת המשלוח, לטיפול בכל ההחזרות וההחלפות, לאפשר פרסום ביקורות וליצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים שקשורים לרכישות שלך. פעולות אלה עשויות לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
- שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים במסגרת השירותים או באתרי אינטרנט אחרים, כולל על בסיס פריטים שרכשת או הוספת אל סל הקניות שלך בעבר ופעילות אחרת בשירותים.
- אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לגלות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי כניסה לחשבונך מוטלת עליך. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אדם אחר.
- תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, לתת לך מענה מהיר, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.
- סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחי, התדיינות משפטית פוטנציאלית או ממשית, או הליכים משפטיים יריבותיים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך בפני גורמי צד שלישי למטרות חוקיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:
- עם Shopify, ספקים וגורמי צד שלישי אחרים שמבצעים שירותים מטעמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנה ומשלוח).
- עם שותפים עסקיים ושותפי שיווק כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם אליך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים ושותפי השיווק שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום המגורים שלך, עשויה להיות לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע לגביך כדי להציג לך פרסום ממוקד ושיווק המבוסס על הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. .
- כאשר הינך תגיש בקשה, מבקש או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים בפני צד שלישי, כגון לשם משלוח של מוצרים אליך, או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או בשילובי התחברות (לוגין).
- עם החברות הקשורות שלנו או בדרך אחרת בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
- בקשר להעברה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית חלה (כולל מענה לצווי זימון, צוויי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שימוש או מדיניות ישימים, וכדי להגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל הזכויות של המשתמשים שלנו ושל אחרים.
יחסים עם Shopify
השירותים מתארחים אצל Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שתמסור במסגרת השימוש בשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממדינת מגוריך, וזאת על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מורחבות מסוימות של Shopify, שמשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, לצד סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות מורחבות אלו, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, לצד סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify נושאת באחריות לעיבוד המידע האישי שלך, כולל למתן מענה לבקשות שלך למימוש זכויותיך ביחס לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלו. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה לעמוד לרשותך, ניתן לבקר בעמוד מדיניות הפרטיות של הצרכן של Shopify . בהתאם למקום המגורים שלך, באפשרותך לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך בקישור הבא: פורטל הפרטיות של Shopify.
אתרי אינטרנט וקישורים של גורמי צד שלישי
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות שמופעלות על ידי גורמי צד שלישי. אם תבחר להיכנס לקישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם, כמו גם בתנאים והתניות אחרים שלהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות לגבי רמת הדיוק, השלמות או האמינות של המידע המצוי בהם. מידע שתספק במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה, ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללתם של קישורים אלה אינה מעידה כשלעצמה על תמיכה מצידנו בתוכן המוצג בפלטפורמות אלו, או בבעליהן ובמפעיליהן, אלא אם צוין אחרת במפורש בשירותים.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות שחל בתחום השיפוט שלך. אם הינך הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, באפשרותך ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת קשר המפורטים מטה כדי לבקש את מחיקת המידע. החל מתאריך כניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו כל ידיעה ממשית על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק הרלוונטי) מידע אישי של בני אדם שטרם מלאו להם 16 שנים.
אבטחה ושמירה של המידע שלך
יש לשים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין בפני פריצות, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שמידע שהינך שולח אלינו לא יהיה מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש או מידע סודי אלינו.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם המידע דרוש לנו כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך את השירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות ישימים אחרים.
הזכויות והאפשרויות שלך
בהתאם למקום המגורים שלך, ייתכן שעומדות לרשותך חלק או כל הזכויות המפורטות מטה בקשר למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.
- זכות גישה למידע. ייתכן שיש לך את הזכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות למחיקה. ייתכן שיש לך את הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות לתיקון. ייתכן שיש לך את הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות הניידות. ייתכן שיש לך את הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו אל צד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
- ניהול העדפות התקשורת. אנו עשויים לשלוח אליך הודעות דוא"ל שיווקיות, ובאפשרותך לבטל את הסכמתך לקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול המינוי שמופיעה בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים אליך. אם תבטל את הסכמתך, עדיין נוכל לשלוח לך הודעות דוא"ל לא שיווקיות, כגון הודעות לגבי החשבון שלך או לגבי הזמנות שביצעת.
תוכל לממש כל אחת מזכויות אלו במקומות שבהם זה מצוין במסגרת השירותים, או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי יצירת קשר המפורטים מטה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה אותך לרעה בעקבות מימוש של מי מזכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך בטרם נוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות מיופה כוח מורשה שיגיש בקשות מטעמך למימוש זכויותיך. לפני שנאשר בקשה כזו מאת מיופה כוח, נדרוש ממנו לספק הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול מטעמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נשיב לבקשתך בתוך פרק זמן סביר, כנדרש על פי החוק החל.
תלונות
אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, פנה אלינו באמצעות פרטי יצירת קשר המפורטים מטה. בהתאם למקום המגורים שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי יצירת קשר המפורטים מטה, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת המידע המקומית.
העברות בינלאומיות
שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה הינך מתגורר.
אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או על כל חוזה מקביל שהוצא על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת נתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמה נאותה של הגנה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר אינטרנט זה, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.
צור קשר
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, ניתן להתקשר למספר או לשלוח לנו דוא"ל לכתובת zaher.elias@gmail.com או ליצור איתנו קשר בכתובת Basatin 1, 16930 Cana Of Galilee, ישראל.